Tham khảo

Quyền riêng tư trên 990k9: cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh ví và…

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh ví thanh toán địa phươngKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
990k9 Quyền riêng tư trên 990k9: cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ chúng tôi về quyền và yêu cầu dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đội hỗ trợ tài khoản của…

Hỗ trợ qua ứng dụng Mở ứng dụng, vào Tài khoản, rồi chọn Trợ giúp. Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Vui lòng bao gồm tên ví thanh toán hoặc ID tài khoản để xác minh nhanh chóng.
Hỗ trợ trực tuyến Đội nhân viên hỗ trợ tài khoản có sẵn để giúp bạn với các yêu cầu quyền riêng tư. Tìm liên kết trợ giúp trong menu Cài đặt tài khoản của bạn.
CÁC BIỆN PHÁP BẢO VỆ CỦA 990K9

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, ví và dữ liệu của bạn

990k9 sử dụng mã hóa lớp SSL, xác minh danh tính đa bước cho rút tiền lớn và kiểm tra gian lận liên tục để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và ví của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là dữ liệu thanh toán của bạn không thể bị chặn ngay cả trong các mạng công cộng.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác nhận email hoặc SMS để đảm bảo rằng đó là bạn. Nếu có hoạt động không bình thường, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu mật khẩu phiên của bạn và nhớ sở thích lobby. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; bạn sẽ cần phải đăng nhập lại.

Bảo vệ gian lận

990k9 giám sát các mẫu giao dịch bất thường. Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động đáng ngờ, chúng tôi có thể tạm dừng rút tiền cho đến khi xác minh được.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật và được sao lưu hàng ngày. Dữ liệu được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để bắt đầu yêu cầu truy cập dữ liệu.

Những gì bạn cần biết về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách 990k9 bảo vệ tài khoản của bạn, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách bạn có thể quản lý thông tin cá nhân của mình.

Không. Mật khẩu của bạn được mã hóa ngay khi bạn tạo tài khoản. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu ở dạng văn bản. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại nó qua email hoặc SMS.

Có. Tất cả giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết ví của bạn; mỗi giao dịch được xác minh trực tiếp với nhà cung cấp thanh toán.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tài khoản thông qua ứng dụng hoặc email để bắt đầu yêu cầu xóa.

Không bao giờ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu đến hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ gửi cho bạn bản sao tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ, bao gồm lịch sử thanh toán và xác minh.

Cookie là các tập tin nhỏ mà chúng tôi lưu trữ để nhớ bạn và lưu sở thích lobby. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng bạn sẽ cần phải đăng nhập lại mỗi lần.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua ứng dụng, email hoặc trợ giúp trực tuyến. Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu hoặc quyền riêng tư của bạn.